1. Giới thiệu
K&K SAIGON PROPERTY (“chúng tôi”, “của chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập trang web https://www.kkbatdongsan.com (“Trang web”) và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
Vui lòng đọc kỹ chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản của chính sách bảo mật này, vui lòng không truy cập Trang web.
2. Thu thập Thông tin
Chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn theo nhiều cách khác nhau. Thông tin chúng tôi có thể thu thập trên Trang web bao gồm:
📋 Thông tin Cá nhân Nhận dạng
Thông tin nhận dạng cá nhân, chẳng hạn như tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin nhân khẩu học mà bạn tự nguyện cung cấp.
📊 Dữ liệu Phái sinh
Thông tin máy chủ tự động thu thập như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và các trang đã xem.
3. Sử dụng Thông tin của Bạn
Việc có thông tin chính xác về bạn cho phép chúng tôi cung cấp cho bạn trải nghiệm mượt mà, hiệu quả và tùy chỉnh. Cụ thể, chúng tôi có thể sử dụng thông tin thu thập được về bạn qua Trang web để:
5. Tiết lộ Thông tin của Bạn
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin chúng tôi đã thu thập về bạn trong một số tình huống nhất định. Thông tin của bạn có thể được tiết lộ như sau:
⚖️ Theo Luật pháp hoặc để Bảo vệ Quyền lợi
Khi cần thiết để đáp ứng quy trình pháp lý, điều tra vi phạm, hoặc bảo vệ quyền, tài sản và sự an toàn.
🤝 Nhà cung cấp Dịch vụ Bên thứ ba
Chia sẻ với các bên thứ ba thực hiện dịch vụ cho chúng tôi như xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, gửi email, dịch vụ lưu trữ.
💬 Giao tiếp giữa Người dùng
Người dùng khác có thể thấy tên, ảnh hồ sơ và mô tả hoạt động của bạn khi tương tác trên Trang web.
🏢 Chuyển giao Kinh doanh
Trong trường hợp sáp nhập, bán tài sản công ty, tài trợ hoặc mua lại hoạt động kinh doanh.
12. Bảo mật Thông tin của Bạn
🔒 Cam kết bảo mật: Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật hành chính, kỹ thuật và vật lý để giúp bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Mặc dù chúng tôi đã thực hiện các bước hợp lý để bảo mật thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi, xin lưu ý rằng bất chấp những nỗ lực của chúng tôi, không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hoặc không thể xuyên thủng, và không có phương pháp truyền dữ liệu nào có thể được đảm bảo chống lại bất kỳ sự chặn đứng hoặc loại lạm dụng nào khác.
6. Quyền của Người dùng
👤 Quyền dữ liệu cá nhân: Theo GDPR, CCPA và Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình.
📖 Quyền truy cập (Article 15 GDPR)
Bạn có quyền yêu cầu xác nhận việc xử lý dữ liệu cá nhân và nhận bản sao dữ liệu của mình mà chúng tôi đang xử lý.
✏️ Quyền chỉnh sửa (Article 16 GDPR)
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc bổ sung dữ liệu không đầy đủ.
🗑️ Quyền xóa (Article 17 GDPR)
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định (quyền bị lãng quên).
📱 Quyền chuyển dữ liệu (Article 20 GDPR)
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có cấu trúc để chuyển sang nhà cung cấp khác.
⏸️ Quyền hạn chế xử lý (Article 18 GDPR)
Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp cụ thể.
🚫 Quyền phản đối (Article 21 GDPR)
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
📞 Cách thực hiện quyền của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
📧 Email: [email protected]
📱 Điện thoại: 0878 99 65 99
⏰ Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày theo quy định GDPR
7. Lưu trữ và Xóa Dữ liệu
⏰ Chính sách lưu trữ: Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập.
👤 Dữ liệu tài khoản
Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 3 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định pháp lý).
📊 Dữ liệu phân tích
Google Analytics: 26 tháng. Dữ liệu được ẩn danh hóa sau 14 tháng.
📞 Logs liên hệ
Lưu trữ 7 năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp.
🍪 Cookies
Cookies cần thiết: Phiên làm việc. Cookies khác: Tối đa 24 tháng với sự đồng ý.
🗑️ Xóa dữ liệu tự động
Chúng tôi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu khi hết thời gian lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn thông qua quyền xóa (phần 6).
8. Chuyển giao Dữ liệu Xuyên biên giới
🌍 Chuyển giao quốc tế: Một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ ở các quốc gia bên ngoài Việt Nam.
🇺🇸 Hoa Kỳ (Google Services)
• Google Analytics, Google Ads: Được bảo vệ bởi Google's Privacy Shield certification
• Standard Contractual Clauses (SCCs) theo GDPR Article 46
• Data Processing Agreement với Google
🛡️ Biện pháp bảo vệ
• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền và lưu trữ
• Đánh giá tác động chuyển giao dữ liệu (TIA) theo Luật Việt Nam
• Chỉ chuyển giao với sự đồng ý hoặc cơ sở pháp lý hợp lệ
📋 Đánh giá Adequacy
Chúng tôi chỉ chuyển giao dữ liệu đến các quốc gia được Việt Nam hoặc EU công nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương, hoặc với các biện pháp bảo vệ thích hợp.
9. Quyền riêng tư Trẻ em
👶 Bảo vệ trẻ em: Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của phụ huynh.
🔞 Độ tuổi tối thiểu
Theo GDPR và luật Việt Nam: 16 tuổi. Trẻ em dưới 16 tuổi cần sự đồng ý của phụ huynh/người giám hộ.
👨👩👧👦 Quyền phụ huynh
Phụ huynh có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của con em mình. Liên hệ với chúng tôi để hỗ trợ.
⚠️ Nếu phát hiện dữ liệu trẻ em
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó trong thời gian sớm nhất có thể.
10. Quyền theo CCPA (California Residents)
🇺🇸 California Consumer Privacy Act: Nếu bạn là cư dân California, bạn có các quyền bổ sung sau đây.
📋 Right to Know
Quyền biết thông tin chi tiết về dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ.
🚫 Right to Opt-Out
Quyền từ chối việc “bán” dữ liệu cá nhân (bao gồm chia sẻ cho mục đích quảng cáo).
🗑️ Right to Delete
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (với một số ngoại lệ theo luật pháp).
⚖️ Right to Non-Discrimination
Quyền không bị phân biệt đối xử khi thực hiện các quyền CCPA của bạn.
📞 Cách thực hiện quyền CCPA
• Email: [email protected] với tiêu đề “CCPA Request”
• Điện thoại: 0878 99 65 99
• Thời gian phản hồi: 45 ngày (có thể gia hạn thêm 45 ngày)
• Cần xác minh danh tính để bảo vệ quyền riêng tư
11. Thông báo Vi phạm Dữ liệu
🚨 Cam kết thông báo: Trong trường hợp vi phạm dữ liệu có thể gây rủi ro cho quyền và tự do của bạn, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời.
⏰ Thời gian thông báo
Thông báo cho cơ quan quản lý trong vòng 72 giờ. Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng không chậm quá cần thiết.
📧 Phương thức thông báo
Email, thông báo trên website, hoặc phương tiện truyền thông công cộng nếu cần thiết.
📋 Nội dung thông báo
Mô tả vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng, biện pháp khắc phục và các bước bạn nên thực hiện.
🛡️ Biện pháp phòng ngừa
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để ngăn ngừa vi phạm dữ liệu.
7. Thay đổi Chính sách Bảo mật
📝 Cập nhật chính sách: Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý.
Phiên bản cập nhật sẽ được biểu thị bằng ngày “Cập nhật lần cuối” và phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi có thể truy cập được. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét Chính sách Bảo mật này thường xuyên để được thông báo về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.
14. Thông tin Liên hệ & Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu
📞 Hỗ trợ khách hàng: Chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về chính sách bảo mật và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Liên hệ trực tiếp
Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO)
� DPO Email: dpo@kkbatdongsan.com
�📍 Địa chỉ: 259A Phan Xích Long, Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh
⚖️ Tuân thủ: GDPR, CCPA, Luật Việt Nam
🏛️ Quyền khiếu nại với cơ quan quản lý
Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có quyền khiếu nại với:
🇻🇳 Việt Nam: Cục An ninh mạng và Phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05) - Bộ Công an
🇪🇺 EU: Cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương tại nơi bạn cư trú
🇺🇸 California: California Attorney General's Office